Detalle de compra

Detalle de compra

Para acceder al detalle de una compra, debes seleccionar una de las compras registradas en la lista que se te muestra.

Cuando accedes al detalle de una compra, se presentan las siguientes secciones:

• En la primera sección llamada “Detalles de venta”, podrás visualizar:
  • Los artículos comprados, mostrando los productos o servicios adquiridos.
  • Resumen de la transacción, la cual proporciona información detallada sobre los cargos realizados por el comercio, incluyendo cualquier impuesto, descuento o cargo adicional.
  • Por último, el total de la orden te indica la cantidad total que se ha gastado en la compra, incluyendo todos los cargos y descuentos aplicados.

• En la segunda sección llamada “Detalles de la transacción” se encuentra:
  • Fecha de la orden: se refiere al día en que se realizó la compra.
  • Total pagado en moneda FIAT: se refiere al monto total que se pagó por el producto o servicio en la moneda tradicional de cada país (por ejemplo, en dólares estadounidenses, euros, pesos mexicanos, entre otros).
  • Total y tipo de criptomoneda con la que se pagó la orden: indica la cantidad y el tipo de criptomoneda que se utilizó para pagar la compra (por ejemplo, Bitcoin, Ethereum, Litecoin, entre otros).
  • Estado de la transacción: indica en qué punto se encuentra la transacción en el proceso de pago.
  • Hash de la transacción: es un código único que identifica la transacción en la cadena de bloques (blockchain) y que se utiliza para verificar que la transacción fue efectuada correctamente. (Al dar clic en el hash, puedes ver la información detallada de la transacción en el explorador del blockchain)
  • Información del rastreo: se refiere a la información sobre el envío del producto o servicio, como la dirección de entrega, la fecha de envío y la empresa de mensajería utilizada. (Al dar clic en la información de rastreo, se puede ver el seguimiento del paquete en tiempo real)

En la parte inferior de la segunda sección, hay un enlace que puedes utilizar para generar la disputa de la orden.

Por otro lado, puedes encontrar un enlace para ponerte en contacto con el comercio donde podrás solicitar aclaraciones relacionadas a la compra que hayas hecho.