Pagar con Zenkipay

Pagar con Zenkipay

Para pagar con Zenkipay desde la página de pago de un comercio electrónico deberás: 

1.  Seleccionar la opción de pago con Zenkipay en el comercio en el que estés realizando la compra.
2.  Ingresar tu dirección de correo electrónico.
   Nota:

   Es importante que nos proporciones tu dirección de correo electrónico para recibir actualizaciones del estado de tus compras y permitirte realizar aclaraciones con el comercio en caso de que no recibas tu compra o no estés satisfecho con su calidad.
   
   Nota adicional: 

   Tu dirección de correo electrónico no se comparte con terceros.
3.  Se va a desplegar una pantalla con la opción de "Elige tu canal de pago”, a continuación, elige una de las dos opciones que se ofrecen.
   Zenkipay brinda dos alternativas para realizar pagos:
     -  La primera posibilidad es efectuar el pago utilizando cualquier criptomoneda y cualquier cartera. Esto significa que los usuarios pueden seleccionar la criptomoneda que prefieran y la cartera de criptomonedas que deseen para efectuar el pago.
     -  La segunda opción es realizar el pago mediante nuestro socio principal, Binance, utilizando Binance Pay, lo que les ofrece a los usuarios una forma ágil y segura de realizar pagos mediante la plataforma de pagos de Binance.

Para pagar con cualquier cripto y cualquier cartera

Elige la criptomoneda con la que deseas realizar tu pago. Después, selecciona la moneda con la que deseas realizar tu pago.

Debes realizar el pago utilizando tu cartera de criptomonedas.

¡Zenkipay admite más de 100 tipos de cartera de criptomonedas diferentes! .Para efectuar el pago con tu cartera de criptomonedas:

Elige la cartera de la lista que aparece en la pantalla. 

Dependiendo de tu cartera que elijas, se te pedirá que escanees un código QR desde tu cartera o, en el caso de las carteras compatibles con tu computadora (como Ledger, MetaMask), abriremos la aplicación desde tu navegador. 

Para pagar con un código QR

Si no puedes encontrar tu cartera en la lista anterior ¡no te preocupes! escanea nuestro código QR genérico para realizar tu pago.

Por último, recibirás la confirmación de pago y entrega:

  - Te informaremos por medio de un correo electrónico cuando hayamos recibido satisfactoriamente tu pago, así como cuando el comercio haya confirmado la entrega de tu producto o servicio.

Para pagar con Binance Pay

Si eliges pagar con Binance Pay, solo sigue las instrucciones.

Preguntas Frecuentes

¿Cuándo puedo cerrar la ventana de pago?

Dependiendo de la tecnología que utilice tu comercio, podrás o no cerrar la ventana de pago, de acuerdo al siguiente mensaje:

1. Puedes cerrar la ventana de pago.

   

   En este caso no tienes que esperar, puedes cerrar la ventana de pago tan pronto como hayas realizado el pago desde tu cartera de criptomonedas.

2. Por favor no cierres la ventana de pago.

   

   En este caso deberás esperar hasta que la ventana muestre la confirmación de tu pago.

¿Dónde puedo visualizar el estatus de mis compras?

Accede a la página Zenkipay Shopper y has clic en el botón "Consulta aquí tus compras".

Te pediremos que ingreses la dirección de correo que capturaste durante tu compra:

Y te enviaremos a tu correo electrónico un código de acceso de un solo uso:

Introduce tu código en pantalla:

Finalmente podrás consultar del listado tus órdenes y su detalle al hacer clic en cualquiera de ellas:

¿Dónde puedo realizar una reclamación?

Lo puedes hacer desde nuestro portal para el comprador de Zenkipay. Ingresando al mismo como se mostró anteriormente.

¿Cuánto tiempo para realizar una reclamación?

Dependiendo del comercio tienes un mínimo de 24 horas para realizar una reclamación después de haber recibido la notificación de entrega de tu producto o servicio.